第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」）は、グロースパートナー（以下「当方」）が提供するWeb制作、SEO支援、Webコンサルティング、マーケティング支援、サイト改善、AI活用支援、保守運用、その他関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
利用者（以下「クライアント」）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第2条（契約の成立）
本サービスに関する契約は、以下のいずれかに該当した時点で成立するものとします。
- 当方が申込内容を承諾した時
- 見積書、申込書、契約書等への同意が行われた時
- メール、チャット等により発注意思が確認できた時
- 当方が業務に着手した時
第3条（サービス内容）
当方は、クライアントに対し、以下を含む各種支援を提供します。
- Webサイト制作
- SEO対策
- Web戦略設計
- UI/UX改善
- コンテンツ企画・制作
- アクセス解析
- AI活用支援
- 保守・運用支援
- その他関連業務
具体的な業務内容、納期、料金等は、別途見積書、申込内容、個別条件等に定めるものとします。
第4条（料金および支払い）
クライアントは、当方が提示する料金を、指定する方法および期限に従って支払うものとします。
振込手数料はクライアント負担とします。
支払い遅延が発生した場合、当方は事前通知なく業務停止、納品停止、契約解除等を行えるものとします。
第5条（キャンセル）
契約成立後のキャンセルについて、当方は進行状況に応じて以下を請求できるものとします。
- 着手前：見積金額の30％
- 着手後：実施済み作業相当額
- 納品直前または完成後：契約金額の全額
第6条（納期）
納期は、クライアントから必要な情報、素材、確認等が適切に提供されることを前提とします。
以下の場合、納期は延長されることがあります。
- 素材提出遅延
- 確認返信遅延
- 仕様変更
- 外部サービス障害
- システム障害
- 不可抗力
第7条（仕様変更・追加対応）
クライアントによる仕様変更、追加要望、大幅な修正等については、別途追加費用および納期延長が発生する場合があります。
第8条（検収）
制作物等は、納品後7日以内に確認を行うものとします。
期間内に修正依頼または異議申し立てがない場合、検収完了とみなします。
第9条（知的財産権）
制作物に関する著作権は、原則として当方に帰属します。
ただし、クライアントが料金の支払いを完了した制作物については、当方はクライアントに対し、当該制作物を利用する権利を許諾します。
フォント、画像、システム、テンプレート、プラグイン等の第三者権利物については、各提供元の利用条件に従うものとします。
第10条（素材等の権利）
クライアントが提供する文章、画像、動画、ロゴ、商標、その他素材については、クライアント自身が適法な権利を有するものとします。
当該素材に関して第三者との紛争、請求、権利侵害等が発生した場合、クライアントの責任と負担において解決するものとし、当方は責任を負わないものとします。
第11条（実績掲載）
当方は、クライアントの事前承諾を得た場合に限り、制作実績、支援実績、制作物等を、当方Webサイト、SNS、営業資料その他の媒体へ掲載できるものとします。
第12条（禁止事項）
クライアントは、以下を行ってはならないものとします。
- 違法行為
- 虚偽情報の提供
- 第三者権利侵害
- 誹謗中傷
- 不正アクセス
- 公序良俗に反する利用
- 当方業務を妨害する行為
第13条（連絡不能時の対応）
クライアントとの連絡が30日以上取れない場合、当方は業務停止、契約終了、または検収完了扱いとすることができます。
この場合、当方は既に発生している作業費用等を請求できるものとします。
第14条（データ管理）
当方は、サーバー障害、システム障害、第三者サービス障害、ウイルス感染、不正アクセス等によるデータ消失、損害等について責任を負わないものとします。
クライアントは、必要に応じて自己責任においてデータのバックアップを行うものとします。
第15条（免責事項）
当方は、善良なる管理者の注意義務をもって本サービスを提供しますが、特定成果を保証するものではありません。
当方は、本サービスに関し、以下を保証するものではありません。
- 検索順位向上
- 売上向上
- 問い合わせ増加
- 成果達成
- システム障害ゼロ
- セキュリティ完全性
Google等検索エンジン、SNS、広告媒体、AIサービス等の外部サービス仕様変更による成果変動について、当方は責任を負わないものとします。
AI生成コンテンツについては、その正確性、完全性、適法性、有用性等を保証するものではありません。
第16条（損害賠償）
当方が負う損害賠償責任は、直接かつ通常の損害に限られるものとします。
また、その上限は、当該契約においてクライアントから受領した金額を上限とします。
当方は、逸失利益、間接損害、特別損害等について責任を負わないものとします。
第17条（秘密保持）
当方およびクライアントは、業務上知り得た秘密情報を第三者へ開示、漏洩しないものとします。
ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。
第18条（契約解除）
当方は、クライアントが以下に該当する場合、事前通知なく契約解除できるものとします。
- 支払い遅延
- 本規約違反
- 反社会的勢力との関与
- 信頼関係を著しく損なう行為
第19条（反社会的勢力の排除）
クライアントは、自らおよび関係者が反社会的勢力ではないことを保証するものとします。
第20条（月額契約）
月額契約については、別途定める契約期間満了まで有効とします。
解約を希望する場合、クライアントは解約希望月の前月末日までに申し出るものとします。
第21条（規約変更）
当方は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
変更後の規約は、Webサイト掲載または通知時点から効力を生じるものとします。
第22条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当方所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
